রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম

y02-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় থাকে। আমরা স্পষ্ট করি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়।…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতিস্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ সবসময়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
y02 গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম
সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সকল অনুরোধ নিয়ে আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

y02 চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি কথা বলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্টের মেনু থেকে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে উত্তর দেব। সকল ইমেইল সংরক্ষিত থাকে এবং কয়েক দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

y02 অ্যাপের সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন দেখুন। আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল ডেটা SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সরাসরি দেখা যায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ সরাসরি রাখি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য নিরাপদে মুছা হয়।

আপনার প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, ডাউনলোড করুন বা সংশোধন করুন। চ্যাট সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

y02 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতেই সক্রিয় থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা সরাসরি সেবা প্রদানের জন্য ভাগ করা হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়। আপনার উত্তর না পেলে চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদে ডেটা মুছা হয়।

হ্যাঁ। y02 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না। y02 কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা বিপণনের জন্য ভাগ করে না। আইনি কারণে বা সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। y02 অ্যাপের সেটিংস থেকে আপনার সকল ডেটা দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাটে পাঠান।

প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু থাকে যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন কুকি অপশনাল এবং আপনার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

তাৎক্ষণিকভাবে y02 চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম অনুসন্ধান শুরু করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে।

স্থানীয় আইন বা আমাদের সেবা পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং y02-এ ঘোষণা করা হবে।